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Fundamentos da comunicação corporativa

Atualizado: 24 de Jul de 2019







Há um movimento impulsionado pelo mercado sobre as empresas para a adoção de novas tecnologias e mudanças culturais na gestão de departamentos e pessoas. O avanços tecnológicos e transformações nas culturas de gestão melhoraram as relações interpessoais dentro e fora de ambiente de trabalho, novas ferramentas permitem comunicação entre as pessoas em ambiente digital integrando voz e vídeo aumentando o entendimento e eficácia das mensagens transmitidas.

Ainda encontramos empresas passam por grandes dificuldades quando o assunto é a comunicação empresarial, a distância e quantidade de colaboradores tornam a comunicação lenta e pouco eficaz.

Separamos alguns erros comuns cometidos.



  • Falta de segmentação e definição do público

A falta de eficácia na troca de comunicados internos pode causar grandes desgastes, a ponto de tirar o crédito dos meios habituais de comunicação interna da sua empresa.

A desinformação dos colaboradores aumenta as vulnerabilidades e diminui a eficiência da empresa.

  • Formalidade excessiva

O afastamento das formalidades abrem espaço para diálogos mais abertos e simples, aumentando muito a compreensão e diminuindo os equívocos de interpretação das informações necessárias para o alinhamento estratégico da empresa.


  • Falta de canais diretos de comunicação

É muito comum as empresas segregarem a alta gestão dos colaboradores causam um efeito ampulheta, em que todo os comunicados da gestão passam por um único ponto ( geralmente na figura de um gerente ou coordenador) podendo acarretar em ruídos na comunicação aos colaboradores.

As tecnologias e aplicações atuais auxiliaram muito para a solução deste problema mas ainda há empresas que insistem nesta cultura segregacionista.


  • Resistência à novidade

Vivemos em um século de mudanças continuas, inovações em tecnologia e processos chegam muito mais rápido e com mais força ao mercado afetando diretamente a empresa e o meio em que ela está inserida, portanto é fundamental dar liberdade aos profissionais especializados para o alinhamento e adaptação estrategicamente para a implementação das inovações.


  • Desalinhamento do planejamento de comunicação

Não há homogeneidade na comunicação corporativa, suas finalidades diferentes para os mais diversos perfis transformaram esse elemento empresarial em algo extremamente complexo e delicado.

Pesquisas são fundamentais para o planejamento das comunicações empresariais que visam nivelar os objetivos, a linguagem e as plataformas disponíveis, oferecendo a cada um dos perfis as informações necessárias e o retorno desejado pela empresa.




UCC como solução



As formas de trabalhar mudaram, soluções tecnológicas encurtaram distâncias resolvendo questões rapidamente, mas para que tudo isso funcione é

fundamental planejamento, a adoção de medidas orquestradas acelera a comunicação trazendo os efeitos desejados. Daí nasceu o conceito de sistemas

de comunicação unificada e colaboração.

Os mecanismos de unificação que agilizam o trânsito de informações dentro e fora da empresa, contam com tecnologias que proporcionam experiências

hiper-realistas, móveis e completas. Dentre as quais cabem ser mencionadas as videoconferências, telefonia ip, VOIP, entre outros.

Contratar uma consultoria de confiança é fundamental para apoiar neste planejamento e dar as diretrizes com melhor custo-benefício para os objetivos da empresa.


Aqui vão 5 dicas para incrementar a segurança na sua comunicação corporativa


  • Desenvolver um protocolo de segurança

As empresas constantemente produzem, transferem, armazenam e recuperam dados, portanto é necessário definir procedimentos em casos emergenciais de vazamento.

Testes frequentes são fundamentais para ajustes e correções nos protocolos de segurança

  • Equipamentos com dados sensíveis devem permanecer na empresa

A mobilidade dos dispositivos quebraram os limites que separavam empresa e casa e isso dificulta o monitoramento dos dados.

  • Mecanismos de proteção de senhas

A distribuição de senhas para os colaboradores continua a maneira mais utilizada para conceder acesso a informações específicas, a vulnerabilidade desse mecanismo é um fator humano e portanto deve ser corrigido com políticas de segurança internas que visariam assegurar que as senhas sejam repassadas para outros colaboradores .

  • Estabelecer níveis de acesso

Evitar a distribuição as informações excessivas e desnecessárias para os colaborados que não vão utilizá-los é a melhor forma de aumentar produtividade e reduzir a possibilidade de vazamento de dados internos da empresa, para isso o estabelecimento de grupos de acesso se torna uma solução eficaz.

  • Segurança colaborativa

A principal causa de vazamentos de informação são as manifestações indevidas de dados sensível para a empresa, por essa razão é fundamental para a segurança dos dados o desenvolvimento de mecanismos internos para salientar as diretrizes informacionais de manutenção de dados adotadas pela empresa, criando assim uma rede onde cada um policiará a si e ao próximo impedindo a propagação de dados internos.



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